Los establecimientos de comida para llevar no estamos obligados por ley a aceptar cambios o devoluciones simplemente por el hecho de que un producto no nos guste o por haber cambiado de opinión respecto a él.

Legalmente, sólo estamos obligados a aceptar las devoluciones si el producto tiene algún tipo de defecto, en cuyo caso, el plazo máximo para devoluciones es de un día natural a partir de su recepción; tal como se refiere en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Además, no estamos obligados a devolverte el dinero, podemos aceptar la devolución y entregarte a cambio un cheque o vale de compra por el mismo valor del producto devuelto.

Dado el caso, el reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.

El comprador será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo, además los costos de envío no son reembolsables.

Para pedir la devolución, el comprador podrá hacerlo a través de cualquiera de las siguientes vías:

• Mediante mail a macrovitalweb@gmail.com
• Mediante llamada o Whatsapp al 669 986 160.

Este derecho a devolución no será de aplicación según las exclusiones contenidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias modificado por el art. 28 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo en sus párrafos:

• d) "el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez" (según Fecha de Consumo Preferente)
• e) "el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega".